刘巧娜作为中国传统戏剧越剧的代表性演员之一，她不仅拥有卓越的艺术才华，更擅长于与观众建立深厚的情感联系。那么，在面对广大观众时，刘巧娜又是如何运用她的沟通策略和技巧来赢得人们的心呢？下面我们就来探讨一下这位越剧大家在表演过程中的一些独到之处。

首先，了解自己的角色是一个重要的沟通基础。在每一次表演之前，刘巧娜都会仔细研究角色的背景、性格和心理状态，这样她才能更好地将角色的内心世界展现在舞台上。例如，在扮演一位悲情女主角时，她会尽量去理解这个角色的痛苦和挣扎，从而在表演中体现出真实感和可信度。

其次，对待不同类型的角色也需要不同的处理方法。对于一些复杂多变的角色，如既要表现出坚强，又要展现出柔弱这样的双重性格人物，刘巧娜会通过精心挑选服装、化妆以及动作语言等元素，使得角色形象更加立体生动，让观众能够从容接受并欣赏这些复杂的人物。

再者，与其他演员之间的默契合作也是一个关键因素。在越剧中，每个人的表演都是紧密相连的一个环节，而好的团队协作能让整个戏曲流畅自然。此外，由于越剧是一种高度依赖肢体语言和音乐性的艺术形式，所以与音乐家、伴奏者之间的默契合作尤为重要。刘巧娜不仅注重自身的舞台表现，也注重与同行者的协调一致，以此来营造出完整而流畅的大型戏曲作品。

第三点，是对待不同年龄段观众的问题。在进行公益活动或者特别讲座的时候， 刘巧娜会根据不同年龄段观众提出的问题进行针对性的回答。她认为无论是儿童还是老年人，都应该被尊重并且能够理解他们的问题，从而使得文化教育活动更加贴近生活实际，同时也提高了受教育人口群体参与度。

最后，不断学习新知识、新技能也是保持个人专业水准的手段之一。这一点对于像劉智強這樣一位已经非常成熟职业艺人的来说尤为重要。他总是寻求新的灵感来源，无论是在国外访问期间收集到的历史资料，或是在日常生活中的小事例，他都能够将它们融入到自己的创作之中，为自己带来了新的视野和灵感。

综上所述，在面对广大观众时，劉智強运用的沟通策略包括但不限於對角色的深入理解、适应各种角色类型、良好的团队合作精神以及针对不同年龄段群体提供服务，以及不断学习新知识以提升个人专业水平等。这一切都使他成为了一名优秀的人才，并且赢得了社会各界人们的心爱。而他的这种成功经验，也给后来的年轻艺术家们树立了榜样。